Zeitpunkt der Stornierung	Stornokosten
bis 30 Tage vor der ursprünglich geplanten Fahrt	10% des ursprünglichen Fahrpreises
29 - 15 Tage vor Fahrtantritt	25%
14 - 7 Tage vor Fahrtantritt	40%
6 - 4 Tage vor Fahrtantritt *	50% *

* Für Online-Fahrkarten ist die Stornierung ab 3 Tage vor Reiseantritt ausgeschlossen. Die Fahrkarten haben ab diesem Zeitpunkt keinen Erstattungswert.

Maßgeblich für die Berechnung des Stornierungsentgelts ist der Eingangstag der Stornierung.

Bei zwei oder mehr gebuchten Fahrten (z.B. Hin- und Rückfahrt) ist der Tag des jeweiligen Reisedatums für die Berechnung der Frist entscheidend.

Bitte beachten Sie, dass die Angebote zum "Tanke-Schön-Tag", "Last Minute-Preis" und "Autozug-Spezial" nicht stornierbar sind. Diese Fahrkarten haben keinen Erstattungswert.

So nehmen Sie Stornierungen vor

Online-Buchungen können Sie selber unter "Mein Autozug" stornieren. Die Zugangsdaten sind in der E-Mail enthalten, die Sie bei Ihrer Buchung erhalten haben

Haben Sie Ihre Fahrkarten in einem Reisebüro, am Bahnhof oder über das Autozug Servicetelefon gekauft, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Verkaufsstelle in Verbindung. Nur die ausstellende Verkaufsstelle hat Zugang zu Ihren Buchungsdaten und kann die Fahrt stornieren.

Letzte Aktualisierung: 23.10.2008

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